【私のお金盗んだでしょ】悪質クレームに「誠意」で徹底抗戦した結果…。

大変でしたね…。

自身のお金の管理方法を全く疑うことなく、全てをあとみさんのせいにしようとしてきた女性。お金を無くして慌てていたのか、引っ込みがつかなくなっていたのか…。物腰こそ穏やかですが、傷つくことにはちがいありません。それが長期にわたればなおさらですよね。

1万円を払うことなく、毅然とした対応で乗り越えたあとみさん。お客さん対応に悩んでいる接客業の方にとって、一連のエピソードが少しでも心の支えになることを願います。

筋の通らないクレームや言いがかりは、そこで働く人の体力、気力までもを削ってしまうようです。何かあった際は「相手の言い分が正しいのかどうか」を見失わないよう、頼れる人に相談できる環境を整えておくと良いかもしれません。

作品提供：あとみ
ブログ：きらきらレジ日記