「店員も人間です」接客業の主張を聞いてくれ 9選

Twitterでつぶやかれた「接客業の主張」をまとめました。接客業経験者なら共感できることが多いですね。みなさん本当にお疲れ様です…！

1.

死ぬほど接客業をやってきたので会計時にお金投げる人とか店員を奴隷の様な態度で使う人を見ていると、接客業を義務教育か何かに組み込んだ方がいいと思ってきている。（個人の意見）接客業した事ある人は自然と店員さんに常識のある対応ができてる（個人の感想）

— Hödo (@Hodohodo246) September 25, 2019

2.

接客をしていると、
「いくらクレームがくると言っても、外国じゃないんだから、日本語が通じないわけじゃないからなんとかなるでしょ？」
と言われることがありますが…接客をした事がある人なら、「日本語使っているけど日本語通じない客もいる」という事実に納得して頂けるかと思います。

— うらんふ (@uranhu777) June 1, 2017

3.

前、ドトールで入店３日目くらいの新人バイトがレジで客に注文聞いたら『注文を聞くとは失礼な！俺は常連客だぞ！』ってブチギレられた、って話を聞いたことがあるんだけど、店員さんが新人かどうかも分からないような客は常連客とは言えないよね。

— 猫の逆襲 (@nekonogyakusyuu) November 20, 2016

4.

接客業をやると「お金払ってるので、私が偉い」という考え方の人が必ずいるんですが、「払っていただいてるので、お客様偉い」は店側の思考であって、顧客側に立った時は、サービスを利用したい、商品が欲しいからお金を払ってるという認識を忘れないようにしたいですね。

— だーく＠弁やば3巻9/27発売 (@darkside22423) November 9, 2018

5.

よく行くサロンのスタッフさんが「名前が変わったので、予約時に気をつけてくださいね」と言うのでご結婚かと思ったら「全員偽名を使うことになったんです」と。女性スタッフにSNS経由で連絡したり、電話かけたりする客がいたそう。接客業で名札必須なら、芸名使ったほうがいいね。

— 小沢あや'19 コンテンツプランナー / 編集者 (@hibicoto) May 23, 2019

6.

これは駅係員に限らずほぼ全ての接客業に言えるんだけど、大型連休のない僕らにとって、「夏休みが無いこと」や、「休日は混雑して忙しい」ことなんか別にどおってことない。

本当に耐えられないのは「意味不明な文句で仕事の士気を下げられること」です。連休中はこの遭遇率が極めて高い。

— さるののっち«Саруноно Хиробано» (@hirobanosaruno) May 3, 2017

7.

接客業の人間をぞんざいに扱うやつの何がヤバイって、人を人扱いできない知能のなさもそうだけど相手がどんな人間か全く分からないのにイキることよな。自分が働いてる店や会社に客として来るかも知れないし、オカンの知り合いかもしれないし、蛮行に普通にキレて「出てけ！」って言う人かもしれない。

— ネヴァダ (@nevadan2) June 4, 2018

8.

改札口にイヤホンしたまま来て、無言でICカードを出すのは止めて欲しいです。駅員も、どうやって処理していいか分かりません。

口があるので、自動改札で出られなかったとか、間違って入場したとか喋ってください。

そして、接客業全般に言えますが…人と対面するときはイヤホンを外して欲しいです。

— 現役駅員の本当の話 (@n3cflFNAtq5B9o3) September 21, 2019

9.

接客業全体で「恫喝してきた客は即「脅迫罪」「脅迫罪」「強要罪」で警察に通報」っていうスタンダードをそろそろ打ち出してもいいと思う。
「店員を怒鳴っても何も罪に問われない」って間違った認識が蔓延してる社会の認識を根底からひっくり返したがいい。
これからは「店が客を選ぶ時代」でも良い。

— とれのん (@strueno_ncp10) May 12, 2019

 
１番でご紹介したHödoさんはイラストや3DCGの制作をされています。気になった方はツイッターを覗いてみてくださいね♪

フリーアイコンの私が作った3Dです。
自作発言、商業利用以外ならどんな使い方しても🙆‍♀️です。
私のidは記載しなくても大丈夫です🙇‍♂️
次はもうちょっとちゃんとしたものを作ります😢💦 pic.twitter.com/U63ugIty5b

— Hödo (@Hodohodo246) September 19, 2019

👞👢🥾👠👟 pic.twitter.com/GBVphKX0QQ

— Hödo (@Hodohodo246) February 21, 2019