【仕事に差がつく】会話の達人に学ぶ「伝え方」のコツ 7選

良質なコミュニケーションのコツは「伝え方」にあり！　受け取る印象をガラッと変える伝え方を覚えて、より良い人間関係を構築していきましょう。きっと人生を好転させてくれるはずです。

1.

「返信不要です」。不要、という言葉からは“要らない”というクールな印象を受けるけれど。クライアントからいただいた、とても丁寧なメールの末尾に感動。「もし不備がなければ、ご返信には及びません。ありがとうございます」。ああ、この返信不要は優しいな。読み終えた心が温まった。

— 雪@旅するノマドマーケター (@yuki8marketer) January 9, 2022

2.

飲食のバイトしてた頃、とあるおばちゃんグループの食器を下げるときに「こちらお下げしますね」と言うと「早く帰れってこと！？」とキレられたが「テーブル広くしますね」と言うようにしたら「あらありがとう」と言われるようになった。伝え方ひとつで印象は変わる。早く帰れ。

— 怨召ツラミa.k.a.畠山豪介💉💉 (@inava62) May 30, 2020

3.

半年前の息子
「パクチー臭え！　食べるのやめろ」

現在
「ママ！　俺はあんまり匂い好きじゃないから、もう少し離れたところで食べて欲しい」

自分は嫌いでも、相手は好きかもしれないから、お互いが嫌な気持ちにならないよう、伝え方を工夫しようと言い続けて…

人間の成長とは、かくあるものか。

— ことぶき神𓆣 (@nakochinu) April 11, 2020

4.

千羽鶴は役に立たない、ゴミになるから送るな！と語気の強いのツイートが多いなか、NHK情報番組の「千羽鶴や寄せ書きは、教室の壁に飾ってあるなら微笑ましいのですが、避難所にはまだ早いです」という伝え方に、やっぱりものを伝えるプロは違うのだなと感心いたしました。

— おーこ (@ohko_tencho) April 25, 2016

5.

恋人から連絡が来なかったら「なんで連絡してくれないの？」ではなく「〜だったから連絡がほしかった」と伝えましょう。前者は責めている印象を与えますが、後者は素直に自分の意見を伝えています。コミュニケーションは伝え方が命です。相手が受け取りやすい伝え方を心がけましょう。

— 見知らぬミシル (@misiru_) July 5, 2021

6.

伝え方で全てが変わると思う。
「お茶飲む？」と聞かれた時に「いらない」と言う人と「大丈夫、ありがとう。」と言う人どちらも同じ選択肢だが、全く違う。社会人になってから「もっと違う言い方をすれば円滑に回るのに」と感じることが本当に多い。コミュニケーションを蔑ろにしたら人は終わる。

— クズちゃん元無職 (@20_NA_Kuzu) December 28, 2021

7.

６歳ムスメに「ピアノの練習はしたの？」と言いたいのを飲み込み、「この前のピアノではどんなことをやったの？」に言い換えたところ、弾いて聴かせてくれた。
とても上手で感心したので、それを言葉で伝えたら、普段５分の練習が40分ほど続いた。
伝え方の工夫とともに、伝えることの大切さを感じた。

— 泉 秀生／Shu IZUMI (@shu_izumi1983) March 28, 2021