1.
昔、工場でダブルチェックを嫌がる若い子がいた。
「俺の仕事が信用できないんですか？」と言うので
「粗探しやない。お前がちゃんと仕事できてるのを見て『流石やな！』て、言うためのチェックや」と言うと納得したのかそれからは「出来ました！チェックお願いします」と言いにくるようになった。— tmnb (@tmnb45385332) February 2, 2023
2.
子どもに「〇〇か××どっちかしちゃダメ」と伝えるより、「〇〇か××どっちか選んでいいよ」と伝えたほうがいいし、「〇〇しなきゃ××しちゃダメ」と伝えるより、「〇〇してから××しよう」と伝えたほうがいい。
してほしいことは同じでも、伝え方で受け取る側の印象が変わる。— Nikov (@NyoVh7fiap) September 6, 2017
3.
言葉というのは、同じ意味でもその伝え方一つで印象がガラリと変わります。｢やりたい｣を｢胸きゅん｣に｢勃起してきた｣を｢ドキドキする｣に変えるだけで受け取る側の印象は180度変わるのです。伝え方は大事。
— じゅど (@modern_man_jp) September 30, 2018
4.
「返信不要です」。不要、という言葉からは“要らない”というクールな印象を受けるけれど。クライアントからいただいた、とても丁寧なメールの末尾に感動。「もし不備がなければ、ご返信には及びません。ありがとうございます」。ああ、この返信不要は優しいな。読み終えた心が温まった。
— 雪@広報支援 (@yuki8marketer) January 9, 2022
5.
学生時代、居酒屋で働いてた時『ラストオーダーお伺いします』と聞くと『あー大丈夫です』と流されてた。だけど『ラストチャンスです！』と聞くようにしたら『えー！どうしようどうしよう！？』と注文率がグンと上がった。伝え方ひとつで印象は変わる。気付いたらあだ名がラストチャンスになってた。
— くろけい (@kurokei_jp) December 8, 2020
6.
「いつも綺麗に使って頂きありがとうございます」トイレに1枚の貼り紙。その後はなぜか丁寧に扱う。一昔前は「汚さないで！」「使った物は戻す！」の文字。人はお礼を言われるとそう行動したくなる。伝え方1つで人の行動を変える“カリギュラ効果“人には惜しみなく感謝を言うと素敵な連鎖が起こるんだ。
— みかん/物語の人 (@mikan_stories) April 6, 2022
7.
ほんの少し伝え方を変えるだけ。自信を無くした部下や後輩に対して「自信を持って」と無理な立ち直りを求めるよりも、「その謙虚さが〇〇の強みだよね、私は好きだよ」と“長所“と“好意“を伝えてあげよう。その言葉が大きな支えとなり、希望となる。子育ても一緒。伝え方を変えれば、結果は必ず変わる。
— ざきさん (@zakisan72) November 13, 2021
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