さて、今回は、そんな「新人教育」の参考になりそうな取り組みをご紹介します。
三重県伊勢市にある三重県南部自動車学校で行われているのは「ほめちぎる運転教習」。
教習所と言えば恐い教官のイメージがありますが、同校で実施される教習は、そんなイメージとは全く無縁。とにかく生徒を、ほめて、ほめて、ほめちぎるのです。
そのユニークな指導方針は多くの人の関心を集め、関連のツイートはなんと70,000件以上のリツイートを記録しています。
同校の代表取締役社長 加藤光一さんの話によると、この取り組みが始まったのは、平成25年2月。
それは「若者のクルマ離れ」や「怒られ慣れていない若者の増加」といった時代の変化を踏まえての決断でした。
ともあれ、取り組みを始めて以降、周囲からの反応は上々。もちろん話題になっただけでなく、入校希望者と検定合格率はアップ。さらに嬉しいことに、卒業生の事故率も減少しました。
とは言え、「喜んでばかりもいられない」と加藤さんは言います。
同校では、単に「怒らない」「優しい」教習を目指すのではなく、効果的に「ほめる」ことを目指しています。そのために、教官たちは日課として「ほめロープレ(ほめる練習)」を行っているのだとか。
そんな「ほめちぎる教習所」のノウハウは、Twitter上でも一部公開されています。
【褒めているときは】
褒めている時は、褒められた相手も、褒めたあなたも、キラキラと輝いているのです。めぐりめぐる、「褒めるバトン」、いろんな人たちの中を往来することで、人間関係がますます良好になっていきます。— ほめちぎる教習所 三重県南部自動車学校 (@safety_nanbu) 2018年3月29日
【褒め言葉(ボキャブラリー)】
褒め言葉ボキャブラリーを増やすために、まずあなたが言われて嬉しい褒め言葉を書き出してみましょう。
実は、褒め言葉ボキャブラリーは、内面、外面、技術の三種類に分けることができます。
見方を変えていくことで、褒め言葉ボキャブラリーは増えていくのです。— ほめちぎる教習所 三重県南部自動車学校 (@safety_nanbu) 2018年4月13日
【叱る以上に褒める】
叱ること。これが全て悪いとは思っていません。
ただ、叱ったら、同じくらい、もしくはそれ以上に褒めてあげてください。— ほめちぎる教習所 三重県南部自動車学校 (@safety_nanbu) 2018年4月14日
加藤さんは、こうしたメソッドを教習所の中だけに留めておこうとは思っていません。
ほめる教習所の効果的に「ほめる」技術。御社の新人教育にも、活用を考えてみてはいかがでしょうか。
ちなみに、「ほめちぎる運転教習」の様子はこちらからご覧いただけます。
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これって本当思うなぁ
仕事でもそうだけど、子育てとかでも同じよね。
ん?夫婦間でもか?(笑)
褒めちぎって伸ばして集客アップ。
お客さんをいい気分にさせて集客アップ。
商売としては悪くはないと思います。
これを中学校や高校でやったらどうなると思いますか。
その前に、
学生時代に帰宅部だった人より部活動経験者が優遇されるのはなぜでしょうか。
部活で叱られる経験をしているので社会で踏ん張りがきくのです。
褒めちぎる高校、褒めちぎる部活動、なんて事になったらどうなるでしょうか。
社会に出て使い物になるでしょうか。
社会では理不尽な事で叱られたりするものです。
その時に対応できる心が育ってないと生きていけません。
自動車学校といえど、学校です。
子供達の本当の成長を考えたら、褒めちぎってばかりが良いと言えるでしょうか。
悪い事、命に関わることをしたら、本気で叱ってあげることがその子への本当の優しさだと思うのです。
愛情を持って叱られたことは必ずわかってくれます。
甘やかしは、子供の成長にどう影響するでしょうか。
褒めちぎるのではなく、叱られる経験をさせてあげるのも、学校としての役割だと思うのです。
ただの店先の客商売ではなく、教育なのですから。