注文後、早ければ当日中に商品が届くなど、どこまでもお客目線のサービスをしていますが、このたびTwitter上でのAmazonの対応が称賛されています。
始まりは、うおさんが冗談でつぶやいた「Amazonで猫買った」との一言。
 twitter.com@uo_kzm |
twitter.com@uo_kzm |
Amazonで猫買った pic.twitter.com/QDl4T9FjoT
— うお㌠ (@uo_kzm) 2016年5月23日
すると、Amazonのカスタマーサービスが、このつぶやきに反応したのです。
@uo_kzm 当サイトをご利用いただきありがとうございます。
お届けした商品についてお困…ねこ!?Σ(´□｀;)ﾆｬｰﾝ
と、当サイトではねこ様をお取り扱いしておりませんので、開封後に混入した可能性がございます。
今一度ご確認ください(*´-`).｡oO(…可愛い…) RI— Amazon Help (@AmazonHelp) 2016年5月23日
当然、このつぶやきが冗談だとわかっている上で、「開封時に混入したのでは？」と粋な対応を！
うおさんもノリノリで返信します!(^^)!
| twitter.com@uo_kzm |
twitter.com@uo_kzm |
@AmazonHelp お答えいただきありがとうございます。納品書とも違う商品でしたので、恐らく開封時に商品と入れ替わってしまったと思われます。大変気に入っているようです。 pic.twitter.com/1n3hdXcVXI
— うお㌠ (@uo_kzm) 2016年5月23日
さらに返信をした、Amazonの対応がこちら。
@uo_kzm 開封時に入れ替わってしまった場合、当サイトでご対応させていただくことができませんので、お客様にて末永く幸せにしてあげてくださいますようお願いいたします(*'-^*) RI
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2016年5月23日
「末永く幸せにしてあげてください」とのメッセージ！
ネット通販は、無機質なイメージをもたれることがありますが、とっても温かい対応ですね。
このAmazonの対応を見た人からは「神対応だ！」と称賛の声が続出しました。
さらに、このやり取りを見てコメントをした人に、Amazonが返信をしたのです。その内容からは人間味溢れる「中の人」が垣間見えます。
@AmazonHelp @uo_kzm 可愛い(*´д`*)ﾊｧﾊｧ
— 拡散帝妖精猫ぱちを@すいなーでUFO推し (@pachipachiwo) 2016年5月24日
@pachipachiwo 可愛い猫さまに、思わず釘づけ！！！！！！癒し効果絶大(*^o^*)TY
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2016年5月24日
@AmazonHelp
ですよね！！でもそれ以上に自分Amazonさんのその優しさ溢れた神対応にもほっこりと癒されてしまいました٩(*´︶`*)۶— 拡散帝妖精猫ぱちを@すいなーでUFO推し (@pachipachiwo) 2016年5月24日
@pachipachiwo いえいえ、なんて嬉しいお言葉でしょうか(*´︶`*) 思いのままにツイートしてしまいました。。。。これからも、https://t.co/st4oU5QbhPをご愛顧いただけましたら幸いです。何かご不明点等ございましたらご遠慮なくお知らせくださいね。TY
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2016年5月24日
@AmazonHelp うふふ...♪*ﾟとても素直で心優しいのですねAmazonさんってฅ(^ •ω•*^ฅ♡
いつもAmazonを愛顧させて頂きます...♪*ﾟ
（先週使いました(照)）これからもよろしくお願いします(>_<｡)
Amazonさん居なくなったら困っちゃいます😅— 拡散帝妖精猫ぱちを@すいなーでUFO推し (@pachipachiwo) 2016年5月24日
可愛らしい猫の写真を見て、思いのままに返信してしまったとのこと。
その素直すぎるメッセージに、ほっこりしちゃいますね。そしてなにより、Amazonが猫派だったとは知りませんでした（笑）。
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