「接客業」の闇の側面 9選

接客業の実態にまつわるツイートをピックアップしました。店員さんも生身の人間です。お互い対等の関係ですから、接客してもらう側も気をつけないといけませんね。

1.

「私は人間の本性が見たいんだ……！」とか言ってるデスゲーム主催者、接客すればいいのに

— さめ (@SAMEX_1u2y) March 6, 2020

2.

接客六大用語の輪唱から始まったコンビニ研修会、「いらっしゃいませ」「はい、かしこまりました」は声量も足りず、ぎこちなかったのに「申し訳ございません」だけは最敬礼さえも完璧に淀みなく揃ったので、「ありがとうございました」ではなく、謝罪を日々言い慣れている接客業の惨状が推して知れた。

— 松駒 (@matsu_koma) January 13, 2017

3.

クレーム客の中には、彼女連れなのに店員に長時間絡んでくる人結構居て、「そんな事したら相手の好感度絶対落ちるのに」と思ってたら、繁殖期の野生動物では他の個体のマウントポジションを取って降参させる事で、異性に自分の優位性をアピールする動物が多いって聞いて、「あっ、あれか…」ってなった

— ひきこうもり (@Hikikomori_) September 21, 2016

4.

店員さんの案内や言う事は聞こうね。
店員さんは機械じゃないよ。
必ずしもお客様が神様と限りません。
マナーが悪ければ、店員さんが退店をお願いする場合もあります。

接客業してれば、平気でモンスタークレーマーに会います。
その時のお客様は凄く大人気ない顔をしているので注意。

— 入鹿( Skinny Love ) (@iruca_sl) January 29, 2017

5.

今日も1人、高圧的で短気で我儘なお客様のせいで、従業員が辞めた・・・。精神的にやられて接客が出来る状態ではなくなっていた。
小売業や接客業の人手不足の原因は給料もあるが、このようなお客様が従業員をサンドバッグ代わりに暴言や言動をしているからだと知ってほしい。

— マコ (@Yq2oG) April 22, 2019

6.

最近「人間は疲れてるとイライラしてくるからそういう人に当たったら疲れてる人なんだなと思ってあげて」とかRTで回ってきますが、疲れていたら人に感情をぶつけていいのかころすぞ、というのが接客業の正直な気持ちです、よろしくお願いします。

— 六条くろばね (@holiday8823) August 16, 2016

7.

接客業やってて思うのは、100の人間に対応したら、5，6人は基地外がいて、接客コストつーか疲労の99％はこの5，6人の基地外のせいなんよな。

— ビビ (@runba_vivi) April 21, 2018

8.

昔ゲーセンで働いていた時、店長が悪さをした客を速攻で出入り禁止にする人だった。「そこまでしなくても」と言うと「いや、ひとりの素行の悪い客は普通のお客さん５人を遠ざけるんだよ」と返されたのは今でも深く心に残っている。

— 洋介犬@ジゴサタ(1)重版 (@yohsuken) March 14, 2014

9.

「どういう教育をしているんだ！」
→「従業員の自殺と過労死予防に重点を置いております」

「お客様は神様だろ！」
→「それは失礼しました。当店は人間のみを相手にしています。」

割とこれくらいは接客業の最低基準にして良いと思うぞ

— ⛩たう⛩@セロー250 (@TauSHK) December 26, 2016